Для чего нужна мини АТС.

        Во первых, вести внутренние переговоры, не занимая городских линий. А это значит, что до Вас всегда смогут дозвониться по городской линии. Кроме того, в условиях повременной оплаты телефонных разговоров, это ощутимая экономия денег.

        Во вторых, осуществлять автоматическую переадресацию входящих звонков по заранее заданной программе с учетом времени суток, дней недели.

        В третьих, осуществлять переадресацию входящих звонков в ручном режиме, если абонент занят либо не отвечает, также имеет возможность вести переговоры с несколькими абонентами (функция удержания) , проводить конференции c участием нескольких абонентов.

        Таким образом, клиент, дозвонившийся в Ваш офис, в котором установлена мини АТС всегда будет обслужен, даже если к телефону никто из сотрудников не сможет подойти, звонок может быть перенаправлен, например, на мобильный телефон или даже на телефонный номер в другом городе. Функции Вашего секретаря может взять на себя телефонный автосекретарь.

        Используя функции, заложенные в мини АТС, Вы сможете увеличить производительность труда в Вашем офисе и улучшить качество обслуживания клиентов количество обслуживаемых вызовов возрастет, а время ожидания в перерыве между соединением скрасит приятная музыка.

        Существенно сэкономить Ваши затраты поможет такая функция мини АТС как запрет или ограничение на звонки по междугородней связи. Используя специальное программное обеспечение, руководитель сможет узнать, куда звонили его сотрудники, и сколько времени было потрачено на разговоры (программа тарификатор).

        Мини АТС не зря называют телефонным компьютером. По размерам современные станции действительно схожи с компьютером. Не только размеры позволяют сравнивать эти устройства с компьютерами. По мимо своих прямых обязанностей - коммутации городских линий с внутренними абонентами и внутренних абонентов между собой, мини АТС выполняет ряд других полезных функций.

                                                                                         

  По материалам   http://old.ats-express.ru